接続やネットワークに関する問題が発生した際は、以下の基本的および高度なトラブルシューティングの手順をご参照ください。
基本的なトラブルシューティング:
1. 『Meet Your Maker』をプレイしているデバイスにルーターを近づける。ルーターの位置によっては、ルーターがデバイスとの接続を確立するのが困難なことがある。
2. ワイヤレス接続を使用している場合は、有線接続の方が通常安定しているので、有線接続を試してみる。
3. Speedtest.netで速度テストを実行し、インターネット回線が『Meet Your Maker』を適切に起動しプレイするための要件を満たしているか確認する。
4. 『Meet Your Maker』を起動する際、他のアプリケーションをすべて閉じてリソースを解放する。
5. 『Meet Your Maker』を管理者として実行するか、デスクトップやタスクバーのショートカットからではなくプラットフォームのライブラリから『Meet Your Maker』を直接起動する。
6. インターネットプロバイダーに連絡し、正しいアップロード/ダウンロード速度を得られているか確認する。
高度なトラブルシューティング:
1. Windows、『Meet Your Maker』、ドライバー、プラットフォーム/コンソールが最新のバージョンであることを確認する。
Windowsのアップデートをチェックするには、お使いのコンピューターで以下を行ってください。
「スタート」>「設定」>「Windows Update」と選択し、アップデートをチェックする。
ドライバーアップデートの確認に関する情報はこちらをクリックしてください。
2. 以下の手順でルーターのハードリセットを実行する。
- モデム/ルーターに接続している全てのコンピューターやデバイスの電源を切る。
- モデム/ルーターをコンセントから抜く。
- 15秒以上待機する。
- まずモデムを再びコンセントに差し込み、1~2分待ってから、ルーターの電源を入れる。
3. 以下の手順でDNSキャッシュをクリアしてインターネット接続をリセットする。
- 「Windows」キーと「R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」を表示する。
- 「cmd」(カッコなし)を入力し「Enter」キーを押し、「コマンドプロンプト」を表示する。
- 「ipconfig /release」(カッコなし)を入力し「Enter」キーを押す。
- 「ipconfig /renew」(カッコなし)を入力し「Enter」キーを押す。
- 「ipconfig /flushdns」(カッコなし)を入力し「Enter」キーを押す。
- コンピューターを再起動する。
4. NATタイプを1(オープン)に切り替える - この変更手順に関する詳細はこちらで確認できます。
5. 『Meet Your Maker』がWindowsファイアウォールにブロックされていないことを確認する。共有ネットワーク(大学のWi-Fiなど)では、ファイアウォールが接続をブロックしている可能性があります。
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