以下はMeet Your MakerにログインしてからDLCにアクセスできなくなったプレイヤー向けの記事となっています。
これは最新アップデートから発生している問題ですが、以下が最もよくある例です:
あなたとファミリーシェアリングしているプレイヤーがこの機能を無効化した
DLCの所有者は、関連するアカウントでファミリーシェアリング機能を再度有効にする必要があります。
ゲームから追放処分を受けたファミリーシェアリングをしていたプレイヤー
DLCの所有者がそれぞれのアカウントでゲームから追放処分を受けると、DLCとゲーム本編を借りているすべてのアカウントからアクセス権限が自動的に削除されます。コンテンツを借りていたアカウントはゲーム本編を購入してDLCを所有することでプレイを続けることができます。
過去にファミリーシェアリングを利用してDLCおよびゲーム本編にアクセスしており、ゲーム本編の購入(セール中など)を決断したプレイヤー
これはすべての各種プラットフォームに適用されます。お使いのアカウントでゲーム本編を所有した時点で、DLCの共有はできなくなるため、借りていたすべてのDLCにはアクセスできなくなります。
最近他の地域に移住したプレイヤー
すべての購入およびコンテンツは地域に固定されているため、アカウント上の国籍を変更し購入を有効にするには適切なプラットフォームのプレイヤーサポートチームに連絡する必要があります。
機器をPS5に更新したプレイヤーおよび以前はメインのアカウントを通じてDLCを借りており、今ではいくつかのDLCを失ったがPS4ではまだそのDLCが利用できるプレイヤー。
PS5のアイテムはPS4のものとは異なる働きをしています。購入した時間と日付次第ではPS4でしか利用できない場合があります。しかし、ソニーがDLCを無料でアップグレードしてPS5との互換性を持たせる機能を実装しました。DLC所有者はソニーのストアページに進み、該当するDLCから無料のアップグレードサービスを受けてください。注意:こちらのサービスはドイツおよび日本では法律により適用されません。成人向けのコンテンツは無料で提供することができず、少量の代金が請求されます。また、Stranger Things DLCは販売が終了しているため、ストアページおよびアップグレードは利用できません。
上記の内容が当てはまらない方には、すぐに実行できる基礎的なトラブルシューティングをご用意しています:
DLCの再インストール
端末を「メインのコンソール」に設定する
DLCのライセンスを復元する
DLCに関するその他の問題については、都合がつき次第適切なプラットフォームに連絡することで、プレイヤーサポートチームが購入を有効にし、状況に応じて対応することがあります。
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